從展柜質(zhì)檢員轉(zhuǎn)型位展覽搭建人，他更多的是對制作的熱愛

會創(chuàng)意 5年前

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大家好，這里是會掌柜活動人物采訪專欄。

歡迎聯(lián)系報名

這是第二期人物傳記，本期為您介紹的是北京天達(dá)會展有限公司朱繼林先生；

更多活動人采訪，后期會陸續(xù)推出，敬請期待

北京天達(dá)會展有限公司成立于2011年，從原先的展柜質(zhì)檢員轉(zhuǎn)型為展覽搭建人，朱總憑借著8年的辛苦努力嚴(yán)格的管理和良好的信譽，凝聚了嚴(yán)謹(jǐn)高效質(zhì)量過硬,經(jīng)驗豐富的施工團隊?，F(xiàn)有工廠位于河北市廊坊市，面積有4000平米，配備30個經(jīng)驗豐富的木工。

服務(wù)范圍：展覽展示、會議布置、巡展路演、展廳及專賣店的施工搭建。

工廠地址：河北省廊坊市三河縣蔣福山宏山水泥工廠

<本期展覽人物經(jīng)歷>

? ? 朱先生，從2003年開始就在廣州一家專供諾基亞終端服務(wù)的專柜制作公司就業(yè)5年，來廣州之前，本來是從事裝修工作的，后來發(fā)現(xiàn)做裝修這個行業(yè)對他來說太不穩(wěn)定，生活太流浪，之后在機緣巧合下進(jìn)入這家展柜公司，因為其的辦事辦事嚴(yán)謹(jǐn)，性格耿直，于是被調(diào)到去做展柜的質(zhì)檢工作，一做就做了3年。在這期間，朱先生一心研究展柜的技術(shù)開發(fā)及質(zhì)量檢測，并考取了ISO9001質(zhì)量內(nèi)審員資格證。

實時訪問小劇場①：這一份展柜質(zhì)檢工作，您做得很好，為什么之后不再從事這個行業(yè)了呢？

? ? ?

? ? 開始在公司里做項目經(jīng)理，跟進(jìn)展廳裝修項目，后來由于公司發(fā)展太快，每月要出品幾千個展柜，要安裝幾百家店鋪，質(zhì)量面對著具大挑戰(zhàn)，這個時候公司決定將我調(diào)到質(zhì)檢部去，后來管理了質(zhì)檢部，這段時間可以說我是職業(yè)生涯中最有干勁的了，編寫公司管理流程，質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，都是按照ISO9001的管理體系來操作的。質(zhì)量管理真是一份工作量大的工作，人員最多的時候質(zhì)檢員都有20多個員工，整個廣州都有20多大中型工廠幫我們來制作，出貨量是非常大的，容不得半點差錯，每一件事都盡量完美的去執(zhí)行，經(jīng)常加班到晚上12點，為的就是將每個展柜做到完美。08年金融危機來襲，在諾基亞市場的業(yè)績下滑了，于是離開了以前公司了。其實相對于質(zhì)量管理，我還是喜歡制作，研究一些道具制作的新技術(shù)。因為再好的質(zhì)量也是通過精細(xì)加工，細(xì)化工藝流程來操作完成的！

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<金融危機下進(jìn)入這個行業(yè)>

? ? ?08年，很不幸遇到金融危機，諾基亞市場大受打擊，朱先生也只好從展柜公司離開。同年朱先生通過網(wǎng)絡(luò)找到了他的第一份展覽搭建工作，09年，這家公司在北京開了分公司，朱先生也因為出色的業(yè)務(wù)能力被總部調(diào)去北京擔(dān)任廠長一職，也是從這時候開始朱先生的北漂生活開始，經(jīng)過倆年的打拼，11年北京工廠正式成立。到了13年，工廠進(jìn)行了一段時間的資源整合，因為一些特殊原因，北京工廠與廣州工廠終止合伙關(guān)系，朱先生盤下這個北京工廠，開始他的自主創(chuàng)業(yè)之路。

實時訪問小劇場②：從13年開始可以說是您真正自主創(chuàng)業(yè)的時候，您的管理方式跟之前有限不一樣呢

? ? 我覺得不管是大公司還是小公司，管理方式還是在于人，做會展搭建是一個服務(wù)行業(yè)，有些管理人員沒有撐握管理方法，粗放式管理，也就是團隊沒有凝聚力，這體現(xiàn)在工作進(jìn)度及質(zhì)量沒有保障，現(xiàn)場安裝人員效率低，進(jìn)度慢，這樣對客戶是極其不負(fù)責(zé)任的。

<滿足客戶需求，超越客戶期望>

? ? 記得有一次在大連做一個中糧的發(fā)布會，啟動裝置都準(zhǔn)備好了，也通過了客戶的確定，但是在晚上9點多鐘彩排時公關(guān)公司的老總感覺盛米的器具不美觀，聽到客戶的需求，我立即回復(fù)客戶，沒有問題，我去處理，但是我也有困難的，對大連我不熟悉，并且年底了天寒地凍的，不知時間來得急，再來我也不確定商場打烊了沒有！但是，不確定的事說明機會還是存在的，我不能放過一絲的機會！于是立即搭車去市里面商場，下車后連續(xù)跑著沖刺尋找，最后終于讓我買到了，還差個幾分鐘就關(guān)門了！這就是為客戶著想的心態(tài)，最后超越客戶期望的完成了這一次的展會。做會展多年，遇到千奇百怪的急事太多了，總之要抱著為客戶去解決問題，解決困難的心態(tài)去服務(wù)。

<技術(shù)才是硬道理>

? ? ? 時代在變，技術(shù)也在更新，記得去年我們做了一個36平米小展臺，但是頂部是采用鳥巢的結(jié)構(gòu)，看到圖那一會，很多木工老師傅都打退堂鼓了，鳥巢的每個邊每條線都不一樣，這樣的難度能完美的做出來嗎？并且還是要烤漆的，那就要求拼接位完全吻合，當(dāng)時真的是難倒了我們！腦海里再過一遍鳥巢的結(jié)構(gòu)，我突然想到了可以用電腦建模，先把每個邊每個面算出來，再雕刻，就這樣雕刻組裝了2次才成型。

自主創(chuàng)業(yè)所面臨的就是資源的短缺，很多的事情必需親力親為，每一次進(jìn)場我都會去到現(xiàn)場，監(jiān)督工程的實施，做這一行不要怕辛苦，要為客戶負(fù)責(zé)任，這才是最好的。

實時訪問小劇場③：都說今年活動行業(yè)不好做，可以談?wù)勀鷮φ褂[行業(yè)的看法嗎？

? ? 不管是哪一個行業(yè)，隨著時間的推移，行業(yè)的發(fā)展都越來越來透明，只有拿出專業(yè)的服務(wù)去作出調(diào)整，如做成本預(yù)算，新技術(shù)新材料的引進(jìn)；能電腦雕刻的盡量不要木工師傅來操作，這樣提高效率，制作出來的物料也標(biāo)準(zhǔn)。加強工人培訓(xùn)，提高安裝效率?？傊?，提高硬實力，來應(yīng)對展覽活動行業(yè)的不景氣。這時候要為多客戶著想，提高服務(wù)質(zhì)量。

本期人物：朱繼林

2019.06.26

<工廠近照>