后疫情時代，會展業(yè)新常態(tài)面臨新挑戰(zhàn)

????自5月起，全國各地逐漸恢復(fù)線下會展活動，會展業(yè)逐漸復(fù)蘇。然而，會展企業(yè)的挑戰(zhàn)才剛剛開始。新冠肺炎疫情的發(fā)生，讓人們的工作和生活習(xí)慣及需求發(fā)生了很大的變化。從目前看，疫情還沒有最終結(jié)束，對全球經(jīng)濟(jì)的影響還將持續(xù)很長時間，社會各界仍須處理好疫情防控與經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的平衡問題。

疫情對全球市場經(jīng)濟(jì)造成了不可估量的影響。在未來一段時期內(nèi)，疫情時期的防疫措施還將延續(xù)。會展業(yè)還是要客觀面對狀況，在做好防疫措施的同時，積極抓住非常時期蘊(yùn)藏的發(fā)展機(jī)遇。

????當(dāng)下， 控制風(fēng)險將成重中之重。自疫情在全球范圍蔓延以來，暫停經(jīng)貿(mào)往來是企業(yè)面對的最大挑戰(zhàn)。為抗擊疫情，全球廣泛采取封鎖措施，導(dǎo)致線下會展活動紛紛延期或取消。雖然目前國內(nèi)各地的會展活動陸續(xù)放開，但全球疫情防控仍未結(jié)束，對線下大型聚會帶來的影響還無法徹底消除。

????因此，會展業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和壓力仍然存在。未來，長期持續(xù)的經(jīng)濟(jì)衰退、企業(yè)現(xiàn)金流壓力、供應(yīng)鏈中斷等，都將影響會展項目的招商效果及項目規(guī)模，導(dǎo)致最終利潤的減少。筆者認(rèn)為，在當(dāng)前特殊時期，會展企業(yè)在確保會展項目在線下舉辦的情況下，不宜在風(fēng)險較大的新項目上投入大量資金，同時要壓縮不必要的成本支出，保證現(xiàn)金流及保住核心團(tuán)隊，以防范疫情長期防控或局部反彈給會展業(yè)帶來的突發(fā)變數(shù)，做好長期抵御各種不利因素的準(zhǔn)備。

????就在筆者撰文之際，北京市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急響應(yīng)由三級調(diào)整為二級。近期展覽又被緊急叫停，其他城市對來自北京的人員進(jìn)出也開始實(shí)施不同級別的限制。這再一次證明，線下會展活動經(jīng)不起疫情的反復(fù)折騰。筆者認(rèn)為，對于2020年有風(fēng)險且不確定因素太多的情況下，商業(yè)性大型會展活動可權(quán)衡取消舉辦。可以考慮深耕產(chǎn)業(yè)，化整為零，舉辦一些精準(zhǔn)的小型線下會展活動，幫助企業(yè)促進(jìn)業(yè)務(wù)往來。筆者正在嘗試通過線上長期建立供需連接，提前預(yù)約線下見面需求，一旦條件成熟，就在線下舉辦專題性且能帶來收入的線下會展活動。

????不可否認(rèn)，善于抓住機(jī)遇的人總能在危機(jī)中看到希望。在全球疫情之下，社會各界對公共衛(wèi)生服務(wù)有了新的認(rèn)知，與保民生相關(guān)的產(chǎn)業(yè)蘊(yùn)含大量機(jī)會，尤其是衛(wèi)生、教育、護(hù)理和社會安全網(wǎng)絡(luò)方面。各地的“封鎖”措施導(dǎo)致大眾的行為發(fā)生變化。未來，工業(yè)、經(jīng)濟(jì)和社會運(yùn)行也有可能從根本上發(fā)生改變。比如，在居家辦公或?qū)W習(xí)的過程中，公眾感受到技術(shù)增強(qiáng)型的學(xué)習(xí)、工作和生產(chǎn)方式，以及遠(yuǎn)程醫(yī)療、物流、知識經(jīng)濟(jì)等帶來的諸多好處，在一定程度上體現(xiàn)了公眾支持可持續(xù)消費(fèi)和出行習(xí)慣的改變。這些變革會使很多產(chǎn)業(yè)存在開發(fā)新的會展活動項目，或者以新模式滿足社會新需求的機(jī)會。

????此外，科技所帶來的機(jī)遇也不容忽視，各類企業(yè)都在積極探索更可持續(xù)、數(shù)字化的運(yùn)營模式。疫情期間，釘釘、企業(yè)微信、飛書、騰訊會議、Zoom等網(wǎng)絡(luò)協(xié)作工具發(fā)展迅速，并且不斷迭代升級，功能更強(qiáng)大，支持視頻會議、視頻直播的平臺層出不窮，云開發(fā)技術(shù)也變得越來越便捷?？萍嫉倪M(jìn)步都為會展業(yè)帶來數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型的機(jī)遇。用好這些大平臺和云技術(shù)，結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)搭建會展活動項目的小平臺，并能夠服務(wù)于產(chǎn)業(yè)和企業(yè)，才能形成線上線下的數(shù)字化能力。對于會展活動的主辦方來說，提升數(shù)字化能力有利于快速、敏捷地應(yīng)對不確定因素帶來的突變狀況，并在后疫情時代進(jìn)入精益辦展的新模式，即精準(zhǔn)防控、精準(zhǔn)對接、精準(zhǔn)運(yùn)營，這些都有利于實(shí)現(xiàn)會展的新商業(yè)價值，推動會展活動項目的良性增長。筆者建議，會展企業(yè)應(yīng)盡快用可控的風(fēng)險承受能力實(shí)踐新的會展服務(wù)模式，再根據(jù)需求不斷調(diào)整方向，形成疫情后的企業(yè)核心競爭力，只有“認(rèn)知 實(shí)踐”才是應(yīng)對危機(jī)最好的解決方式。

????相對，那些規(guī)模較大的會展機(jī)構(gòu)、具有品牌的會展項目，在疫情后將得到快速恢復(fù)。同時，展館在調(diào)整檔期時也會給予大型會展機(jī)構(gòu)和品牌會展活動優(yōu)先支持和政策的傾斜。但對于廣大的中小型會展企業(yè)，不管是組展企業(yè)還是服務(wù)企業(yè)，都會面臨更大的困難，合作對于中小型會展機(jī)構(gòu)至關(guān)重要。建立開放合作的數(shù)字化平臺可為跨地域跨領(lǐng)域的合作提供共享信息、共享資源的平臺，打下堅實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，可幫助大多數(shù)會展企業(yè)快速地策劃、組織和實(shí)施一些低投入的新會展項目，以及到新的城市去舉辦會展，通過差異化、數(shù)字化降低會展企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。通過數(shù)字化共創(chuàng)平臺，業(yè)界可以共享員工、項目，并從招商招展、組織觀眾、項目營銷、嘉賓邀請等環(huán)節(jié)開展合作、相互支持，從而推動會展企業(yè)的業(yè)務(wù)增長。