AV設(shè)備 | 86年的他，對(duì)管理員工有自己新穎的方法

會(huì)創(chuàng)意 5年前

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大家好，這里是會(huì)掌柜活動(dòng)人物采訪專(zhuān)欄。

歡迎聯(lián)系報(bào)名
這是第三期人物傳記，本期為您介紹的是北京光亮文化傳播有限公司的于先生；
更多活動(dòng)人采訪，后期會(huì)陸續(xù)推出，敬請(qǐng)期待

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? ? ? ?于亮，北京光亮文化傳播有限公司創(chuàng)始人、成立于2017年，是一家致力于視聽(tīng)效果的創(chuàng)作，能將您獨(dú)具創(chuàng)意的構(gòu)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的公司。

主營(yíng)：燈光音響視頻設(shè)備租賃。

團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)：具有豐富的演出實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾成功完成眾多的大型會(huì)議，展覽，演出活動(dòng)。

? ? ?在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前，光亮傳播始終堅(jiān)持科技創(chuàng)新，我們秉承著領(lǐng)先的服務(wù)理念，優(yōu)秀的方案設(shè)計(jì)，完美的制作水準(zhǔn)，卓越的執(zhí)行能力，合理的價(jià)格體系根據(jù)客戶(hù)需求和目的為客戶(hù)提供完整的有關(guān)活動(dòng)，會(huì)議，展會(huì)，演出等各種專(zhuān)業(yè)策劃方案

<本期人物經(jīng)歷>

? ? ?2006年，于先生在其表哥的帶領(lǐng)下接觸到視聽(tīng)設(shè)備租賃這一行，他當(dāng)時(shí)就被這些設(shè)備打造出來(lái)的效果給吸引住了，炫彩的燈光和屏幕，效果特別好看，在那時(shí)候于先生心里就埋下想要進(jìn)一步了解這行業(yè)的種子。到了2009年，于先生進(jìn)入其表哥的視聽(tīng)設(shè)備租賃公司實(shí)習(xí)，算是正式入行，也就是在這里他開(kāi)始去學(xué)習(xí)燈光音響視頻技術(shù)，后來(lái)技術(shù)到位了就轉(zhuǎn)去做業(yè)務(wù)了，至今已有十個(gè)年頭。17年的時(shí)候，于先生成立了自己的公司，后通過(guò)資源整合，融合了一家會(huì)議公司，一家視頻設(shè)備公司。

<除團(tuán)隊(duì)實(shí)力之外，服務(wù)也是客戶(hù)選擇的一大標(biāo)準(zhǔn)>

實(shí)時(shí)訪問(wèn)小劇場(chǎng)①：可以給我們分享下你這邊做過(guò)的印象比較深刻一個(gè)案例嗎？

? ? ? ?對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，活動(dòng)不分大小，只要是我們接了就全力以赴的應(yīng)對(duì)，想盡一切辦法做到最好，給客戶(hù)最好的體驗(yàn)。來(lái)說(shuō)說(shuō)我之前接過(guò)一個(gè)活動(dòng)：是一個(gè)政府性質(zhì)的小活動(dòng)，預(yù)算不多，但是對(duì)設(shè)備對(duì)技術(shù)人員的要求很高，要注意的小細(xì)節(jié)很多。

? ? ? ?前期對(duì)接的時(shí)候，客戶(hù)很不放心視頻備份問(wèn)題，擔(dān)心活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)出狀況，我就帶著那場(chǎng)活動(dòng)的主控技術(shù)們一起去客戶(hù)公司開(kāi)會(huì)，提前讓客戶(hù)和當(dāng)天所有技術(shù)人員見(jiàn)面溝通熟悉下，然后現(xiàn)場(chǎng)給客戶(hù)分析我們做的備份方案，LED屏幕15M*3M總共就45平米，我出的備份方案是：巴可控臺(tái)2VP主輸出 2VP備份、1臺(tái)S3主播放、1臺(tái)S3備份、光纖2套一主一備、大屏處理器2套一主一備份，這樣做基本是整個(gè)活動(dòng)從頭到腳雙備份了?？蛻?hù)聽(tīng)完后也比較滿意，這樣說(shuō)道：我知道我們預(yù)算很少，你這配置很好，活動(dòng)還沒(méi)做，這服務(wù)就先到位了等。其實(shí)各位都知道，這個(gè)設(shè)備下來(lái)我做這個(gè)活動(dòng)是沒(méi)什么賺的，但那時(shí)我心里想的就是長(zhǎng)遠(yuǎn)，有了這第一次的體驗(yàn)，相信客戶(hù)下次還會(huì)選擇我們。

? ? ? ?現(xiàn)在做活動(dòng)，在競(jìng)爭(zhēng)雙方條件對(duì)等的時(shí)候，誰(shuí)的服務(wù)好往往客戶(hù)就選擇它。當(dāng)初我答應(yīng)做這個(gè)活動(dòng)，客戶(hù)提出來(lái)所謂的擔(dān)心，我就一定全力去給他們解除這個(gè)后顧之憂，讓客戶(hù)放心的把這個(gè)活動(dòng)交給我來(lái)做，讓客戶(hù)滿意是我們最大的宗旨。

? ? ? ?我感覺(jué)我們既然是服務(wù)行業(yè)，就要有很強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)！雖說(shuō)大家開(kāi)公司都想多賺錢(qián)，但是，活動(dòng)一旦成功接下來(lái)，也不能因?yàn)榭蛻?hù)預(yù)算緊張就偷工減料，服務(wù)不好不到位，這樣消耗的是自己公司的信用，貪一時(shí)小利，只會(huì)毀掉公司。拿這個(gè)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，我公司在客戶(hù)心中那就扎根很深了，下次點(diǎn)單的幾率就會(huì)更大，你們說(shuō)說(shuō)我是賺了還是賠了呢？

<淺談管理：從實(shí)際出發(fā)，融入到員工里面去，帶動(dòng)員工積極性，從而提升公司品質(zhì)帶動(dòng)公司發(fā)展>

實(shí)時(shí)訪問(wèn)小劇場(chǎng)②：可以給我們分享你管理公司的方法嗎？

? ? ?一直以來(lái)公司從無(wú)到有，從羽翼未滿到慢慢成熟的這個(gè)過(guò)程，我想我是和它一起成長(zhǎng)的，這投入了我全部的精力和心血。期間迷茫過(guò)也質(zhì)疑過(guò)自己，甚至在想這公司能不能活下去，我能不能讓我的員工有一個(gè)很好的平臺(tái)，可以說(shuō)是壓力山大了，但是即使再艱難都沒(méi)有讓我想到過(guò)放棄！

? ? 我對(duì)員工的要求只有一個(gè)：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待客戶(hù)的每一個(gè)需求，把事情做到最專(zhuān)注。

? ? 在如今的大環(huán)境影響下，像我們這樣的企業(yè)越來(lái)越多，如何能夠脫穎而出？我的理念就是：不忘初心，要做到比客戶(hù)需求還要更精準(zhǔn)的高要求高品質(zhì)的效果。

? ? 那我們具體是怎么做的呢？

?1.調(diào)查客戶(hù)的滿意度。每場(chǎng)活動(dòng)結(jié)束以后我們都會(huì)總結(jié)下問(wèn)題，聽(tīng)訪客戶(hù)滿意度，即便是很小的細(xì)節(jié)問(wèn)題，我們都會(huì)很重視，也由此受到很多客戶(hù)的稱(chēng)贊與認(rèn)可，這也是迄今為止，公司發(fā)展越來(lái)越好的原因之一吧。

2.做行動(dòng)的巨人。另外我的員工很多都是跟我一起工作10來(lái)年的，有的是剛接觸這個(gè)行業(yè)就和我一起工作，到現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力和客戶(hù)服務(wù)能力都很強(qiáng)，公司這兩年除了不斷完善制度以外我會(huì)經(jīng)常教導(dǎo)他們，遇到問(wèn)題請(qǐng)先思考，只反映問(wèn)題是初級(jí)水平，思考并解決問(wèn)題才是高級(jí)水平，要找準(zhǔn)自己的位置，為了公司新的目標(biāo)不斷學(xué)習(xí)新的東西，才能讓自己越來(lái)越優(yōu)秀。

3.人性化管理。公司的發(fā)展和員工的努力是相輔相成的，所以我也比較推崇人性化管理，工作中我們一起沖鋒陷陣，私下里我們也都是很好的兄弟，我想讓他們覺(jué)得公司不只是公司，還是家，我的員工很多都是漂泊在外有夢(mèng)想的年輕人，閑來(lái)無(wú)事的時(shí)候，我們都會(huì)一起吃飯聊天，探討一下公司發(fā)展，也會(huì)聽(tīng)聽(tīng)他們的很多建議和心聲，正是有了這樣一群一起攜手走來(lái)的伙伴，讓我的步伐越來(lái)越堅(jiān)定，更有信心帶領(lǐng)他們走向更好的未來(lái)。

實(shí)時(shí)訪問(wèn)小劇場(chǎng)③：從當(dāng)下活動(dòng)市場(chǎng)來(lái)看，您怎么看待舞美這個(gè)市場(chǎng)行情及它的前景

? ? ? ?現(xiàn)在活動(dòng)市場(chǎng)情況19年對(duì)于北京乃至全國(guó)來(lái)說(shuō)都很不理想。另外現(xiàn)在的客戶(hù)可選擇性很大我們競(jìng)爭(zhēng)很激烈有些同行為了接活惡意壓低價(jià)格，導(dǎo)致市場(chǎng)價(jià)格混亂，我感覺(jué)要把服務(wù)態(tài)度，專(zhuān)業(yè)性，做工細(xì)節(jié)等方面放在第一位才是王道，而不是擾亂市場(chǎng)。現(xiàn)在國(guó)家又有一些扶持政策，我堅(jiān)信嚴(yán)謹(jǐn)做好自己的技術(shù)與服務(wù)，尖、精、強(qiáng)才是生存下去的本錢(qián)。

本期人物：于亮

2019.07.10

<倉(cāng)庫(kù)照片>